Калі чуеш «стэлажы для інтэрнэт крамы», першая думка - гэта проста паліцы на складзе. Вось тут і крыецца галоўная памылка, з-за якой потым месяцамі перарабляеш лагістыку. Насамрэч, гэта асобны клас абсталявання, і яго задача - не проста захоўваць, а забяспечваць хуткасць зборкі замовы. Калі на звычайным складзе прыярытэт – шчыльнасць захоўвання, то тут – эрганоміка і хуткасць доступу аператара. Ігнаруеш гэта - атрымліваеш чэргі зборшчыкаў у гадзіну пік і вечныя памылкі ў камплектацыі.
Давайце з самага пачатку. Класічныя палетныя стэлажы - гэта для палет. Глыбокія, высокія, да іх патрэбен рычтрак або штабелер. Але ў інтэрнэт-краме, асабліва ў сегменце сярэдніх і дробных тавараў (адзенне, электроніка, касметыка), заказ - гэта кошык з 10-20 розных пазіцый у адзінкавай колькасці. Аператар бегае, збірае. І вось калі ён за адной пазіцыяй павінен прайсці 50 метраў да стэлажа, а за другой - яшчэ 30 у іншы бок, яго эфектыўнасць падае ў разы.
Таму тут на першы плян выходзяць так званыяпалічныя стэлажыі іх мадыфікацыі. Але і іх нельга браць? як ёсць? з каталога. Ключавы параметр - глыбіня паліцы. Для каробак з таварам часта хапае 400-600 мм, а не стандартных 800-1000. Гэта дазваляе рабіць праходы ўжо, а шэрагі - кампактней, скарачаючы маршрут зборкі. Яшчэ адзін нюанс - вышыня. Чалавек павінен лёгка дацягвацца да тавару без драбінак, максімум - са прыступкай. Аптымальна - да мм. Вышэй ужо ідзе зона доўгатэрміновага захоўвання малаходавага тавару.
Часта выпускаюць з-пад увагі сістэму адрасацыі. На звычайным складзе адрас - гэта шэраг-стэлаж-ярус-секцыя. Для зборшчыка, у якога ў заданні 20 такіх адрасоў, гэта пакута. Патрэбна максімальна простая і інтуітыўная сістэма: каляровая маркіроўка, буйныя лічбы, QR-коды на кожнай секцыі для сканіравання. Без гэтага хуткасць і дакладнасць зборкі будуць нізкімі, як ні круці.
Раскажу на прыкладзе аднаго праекту для крамы электронікі. Заказчык хацеў зэканоміць і закупіў стандартныя архіўныя стэлажы, глыбокія і высокія. Логіка была: "умяшчальнасць больш - лепш". Вынік? Зборка замовы з 5-7 тавараў займала ў сярэднім 25 хвілін замест разліковых 10. Аператары лазілі па драбінках, капаліся ў глыбіні паліц, блыталі ідэнтычныя скрынкі. Цякучасць персанала ў гэтай зоне зашкальвала.
Прыйшлося поўнасцю перапраектаваць зону. Мы разбілі асартымент на тры катэгорыі: высокачашчынны (самыя папулярныя тавары), сярэднечашчынны і нізкачашчынны. Для высокачашчыннага паставілістэлажы для гандлёвых залаў- лёгкія, з неглыбокімі паліцамі, размешчаныя літарай? П? вакол станцый камплектацыі. Доступ - два крокі. Для сярэднечашчыннага - класічныя палічныя стэлажы сярэдняй вышыні. А нізкачашчынны і габарытны тавар сышоў наверх, намезанінныя стэлажы. Прадукцыйнасць вырасла амаль удвая. Выснова: эканомія на спецыялізаваным абсталяванні заўсёды выходзіць бокам.
Яшчэ адзін балючы момант - пашырэнне. Часта інтэрнэт-крама расце скачкападобна. Мы ў адным выпадку зрабілі сістэму "пад завязку", а праз паўгода з'явілася новая катэгорыя тавараў (дзіцячыя каляскі), і ўсё прыйшлося перакройваць. Цяпер заўсёды закладваем модульнасць і магчымасць лёгкай перастановы. Раю глядзець у бок сістэм, дзе можна хутка дадаць секцыю ці пераставіць паліцы без зваркі і складанага мантажу.
Стэлажы - гэта жалеза. Яго мозг - WMS. Без інтэграцыі гэта проста груда металу. Мы працавалі з кампаніяй, якая купіла дарагія і, здавалася б, прадуманыя стэлажы, але адмовілася ад укаранення WMS, абмежаваўшыся уліковай сістэмай 1С. Размяшчэнне тавара было статычным, "як дамовіліся". З часам папулярныя тавары? Раз'ехаліся? па ўсім складзе.
Пасля ўкаранення нават простай WMS, якая дынамічна прызначала тавары на самыя зручныя вольныя месцы і будавала аптымальныя маршруты зборкі, карціна змянілася. Але тут важная фізічная адпаведнасць. Напрыклад, сістэма можа рэкамендаваць пакласці тавар у вочка з вызначанымі габарытамі і грузападымальнасцю. Калі вашыя стэлажы не маюць дакладнай і гнуткай сістэмы маркіроўкі гэтых параметраў, алгарытм будзе працаваць ухаластую. Таму пры выбарыстэлажных сістэмадразу думайце, як на іх будзе класціся лічбавая лагістыка.
Цікавы досвед быў з кампаніяйТАА ?Харбін Цзюшэн вытворчасць металічных канструкцый? (https://www.jshj.ru). Гэта харбінскі завод, які якраз робіць упор на поўны цыкл: ад праектавання да мантажу. У іх падыходзе мне імпануе, што яны не проста прадаюць стэлажы, а спачатку запытваюць дадзеныя па абарачальнасці тавараў, планах па пашырэнні асартыменту і нават па выкарыстоўваным ПЗ на складзе. Затым прапануюць 2-3 варыянты кампаноўкі. Для інтэрнэт-крамы, дзе працэсы спецыфічныя, такі падыход - не раскоша, а неабходнасць. Іх профіль - гэта як раз праектаванне і распрацоўка пад канкрэтныя задачы, а не продаж тыпавых рашэнняў з каталога.
Кошт за кілаграм металу - гэта апошняе, на што варта глядзець. Першае - гэта магчымасць зрабіць інжынерны разлік пад вашыя нагрузкі і спецыфіку. Выпадак з практыкі: закупілі нібы ўзмоцненыя палічныя стэлажы ў мясцовага вытворцы. Праз тры месяцы паліцы пад цяжарам кніг (тавар аказаўся шчыльнейшым, чым планавалася) пачалі прагінацца. Аказалася, вытворца зэканоміў на таўшчыні сталі і якасці зваркі.
Цяпер заўсёды патрабуем пашпарты з указаннем гранічна дапушчальнай статычнай і дынамічнай нагрузкі на кожную паліцу і на ўсю канструкцыю. Глядзім на вытворцу: ці ёсць у яго ўласнае канструктарскае бюро і выпрабавальная лабараторыя, ці ён проста прыгнятае металапракат. Вось, да прыкладу, той жа завод "Цзюшэн", які я згадваў. Яны пазіцыянуюць сябе як вядучае прадпрыемства на паўночным усходзе Кітая з поўным цыклам прац. Для мяне ключавыя словы тут -? Праектаванне і распрацоўка? і? Поўны цыкл?. Гэта значыць, што яны, хутчэй за ўсё, змогуць несці адказнасць за канчатковы вынік, а не спішуць праблемы на "няправільную эксплуатацыю".
Другі крытычны момант - абсталяванне і аксэсуары. Кошыкі, дзельнікі паліц, ахоўныя панэлі, розныя тыпы кранштэйнаў. Чым больш варыянтаў у пастаўшчыка, тым дакладней можна наладзіць сістэму пад свой тавар. Універсальных рашэнняў не бывае. Для бутэлек з вадкасцю патрэбныя борцікі, для дробнай электронікі - вочкі, для адзення - сістэмы са штангамі.
Цяпер усе гавораць пра робатаў і аўтаматычныя склады. Але для большасці растучых інтэрнэт-крам гэта пакуль дорага і залішне. Аднак да гэтага трэба рыхтаваць інфраструктуру. Напрыклад, закладваць шырэйшыя і роўныя праходы, узмоцненыя канструкцыі, якія ў будучыні змогуць вытрымаць навясное абсталяванне або інтэграцыю з робатамі-зборшчыкамі.
Больш рэалістычны трэнд - гэта камбінаваныя сістэмы. Напрыклад, зона ручной зборкі высокачашчынных тавараў на лёгкіх стэлажах, а зона захоўвання - аўтаматызаваны палетны склад зстэлажамі для чатырохнакіраваных шатлаў. Такія рашэнні ўжо прапануюць многія вытворцы, у тым ліку буйныя заводы. Іста ў тым, каб сістэма расла разам з бізнэсам, а не патрабавала зносу і пабудовы з нуля.
У выніку, вяртаючыся да пачатку.Стэлажы для інтэрнэт крамы- Гэта не пра склад. Гэта пра хуткасць, эрганоміку і адаптыўнасць. Гэта інструмент, які напрамую ўплывае на кошт зборкі замовы і задаволенасць кліента тэрмінам дастаўкі. Выбіраючы іх, думайце не аб метале, а аб працэсе, які будзе вакол гэтага металу адбывацца. Шукайце пастаўшчыка, які гатовы ўглыбіцца ў гэты працэс, а не проста адгрузіць вам некалькі тон профілю. Часам лепш заплаціць на 15-20 працэнтаў больш, але атрымаць рашэнне, якое будзе працаваць, а не ствараць праблемы кожны дзень.
